Hoe kunnen we je helpen? Hoe kunnen we je helpen?

Online Webshop

Assistentie na aankoop
Hoe en wanneer kan ik contact met u opnemen voor hulp bij online winkelen?
Mijn apparaat, buiten garantie, is kapot gegaan. Hoe kan ik het laten repareren?
Mijn apparaat, onder garantie, is kapot gegaan. Hoe kan ik het laten repareren?
Waar kan ik de gebruiksaanwijzing van een product vinden?

Retouren
Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen als een product mij niet bevalt?
Kan ik een product ruilen?
Wat is het retourbeleid?
Wat kan ik doen als ik niet het juiste product heb ontvangen?
Wat moet ik doen als ik een artikel met gebreken heb ontvangen?

Levering
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Hoeveel kost de levering?
Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Wat moet ik nu doen?
Ik heb niet alles ontvangen wat ik besteld heb. Wat moet ik doen?
Kan ik betalen bij levering?
Kan ik een bestelling buiten Nederland laten leveren?
Bekijk alle 13 artikelen

Betaling
Kan ik in meerdere keren betalen?
Wanneer wordt er afgeschreven na de validatie van mijn bestelling?
Wat als mijn betaling is geweigerd?
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar voor mijn bestelling? Zijn betalingen veilig?

Garantie
Ik ben mijn garantiebewijs kwijt, wat kan ik doen?
Kan ik de garantieperiode uitbreiden?
Valt mijn product gekocht op SMEG.nl onder de Wettelijke Conformiteitsgarantie? Waar bestaat het uit?

Bestelling
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?
Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?
Hoe krijg ik de factuur van mijn aankoop?
Hoe stel ik een verlanglijstje op?
Hoelang blijft mijn verlanglijst online?
Bekijk alle 11 artikelen

Producten en Beschikbaarheid
Hoe vind ik de artikelen die te koop zijn op de site?
Het product lijkt niet op voorraad. Wordt het weer aangevuld?
Hoe warm wordt het melkschuim van de op SMEG melkopschuimer?

Account
Is het noodzakelijk om een account aan te maken voor de webshop?
Het lukt mij niet om aan te melden op mijn account. Wat moet ik doen?
Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
Hoe kan ik me inschrijven voor de nieuwsbrief?
Hoe kan ik mijn klantaccount en mijn persoonlijke gegevens verwijderen?
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Bekijk alle 8 artikelen